Termini di servizio

In parole semplici

Ti diamo una licenza d'uso di Expandigo. I tuoi contenuti restano tuoi, il software resta nostro. Paga puntuale, non abusare del sistema: entrambi possiamo chiudere in qualsiasi momento con una finestra read-only di 30 giorni per l'export.

1. Parti e entita contraente

Questi Termini di servizio (i "Termini") costituiscono un accordo vincolante tra te - persona fisica o ente che rappresenti ("Cliente", "tu") - e Huberway LLC, societa a responsabilita limitata di diritto Wyoming, EIN 35-2903558, con sede in 1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA ("Huberway", "noi", "Expandigo").

Creando un account, sottoscrivendo un abbonamento o accedendo al Servizio accetti questi Termini. Se non li accetti, non usare il Servizio.

2. Il Servizio

Expandigo e un workspace B2B chat-first per il sales, che combina Company Profile, knowledge base, ricerca, agenti e playbook (il "Servizio"). Le funzionalita descritte su expandigo.com sono quelle disponibili al momento dell'acquisto. Possiamo aggiungere o migliorare capability; annunciamo la dismissione di funzionalita sostanziali con 90 giorni di anticipo per iscritto.

3. Account e idoneita

Devi avere almeno 18 anni e poteri per impegnare l'ente che rappresenti. Sei responsabile delle credenziali, delle attivita sotto il tuo account e del rispetto dei Termini da parte degli utenti invitati.

4. I tuoi contenuti

Conservi tutti i diritti sui contenuti che carichi, importi o crei nel Servizio ("Contenuti del Cliente"). Concedi a Huberway una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, elaborare e mostrare tali contenuti al solo scopo di erogare il Servizio.

Non utilizziamo mai i Contenuti del Cliente per addestrare modelli IA condivisi. Dettagli nel Data Processing Agreement.

5. Uso accettabile

Ti impegni a non, e a non permettere ad altri di:

Decompilare, fare reverse engineering, scraping o estrazione sistematica del Servizio.
Usare il Servizio per inviare spam, trattare dati ottenuti illecitamente o contattare persone senza valida base giuridica.
Caricare malware, contenuti che violano diritti di terzi o contenuti illeciti.
Sondare, attaccare o tentare di violare i nostri controlli di sicurezza.
Rivendere o offrire in white-label il Servizio senza accordo scritto.

Possiamo sospendere account che violano questa sezione, con preavviso ove ragionevolmente possibile, immediatamente per minacce urgenti.

6. Corrispettivi e fatturazione

Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo, su base mensile o annuale, nella valuta indicata in checkout. I credit a consumo sono fatturati sull'utilizzo. Le fatture sono emesse entro 5 giorni lavorativi. Tutti i corrispettivi sono al netto delle imposte applicabili.

I pagamenti sono elaborati da Stripe, Inc. per nostro conto. Il mancato pagamento puo portare alla sospensione dopo 7 giorni e alla risoluzione dopo 30. Puoi richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dal primo abbonamento a pagamento; in seguito i rimborsi sono proratati a nostra discrezione.

7. Privacy e protezione dati

Huberway agisce come responsabile del trattamento dei Contenuti del Cliente e come titolare dei dati di account e di utilizzo. Il trattamento e disciplinato dalla Privacy policy e dal Data Processing Agreement, che include le Clausole Contrattuali Standard UE per i trasferimenti internazionali.

8. Livelli di servizio e supporto

Puntiamo a un uptime mensile del 99,9% per i piani a pagamento, misurato escludendo la manutenzione programmata. I tempi di risposta del supporto e gli SLA dedicati per i clienti Enterprise sono definiti nel relativo Order Form.

9. Durata, recesso e cancellazione dati

L'accordo decorre dall'accettazione dei Termini e prosegue per la durata dell'abbonamento. Ciascuna parte puo recedere per convenienza al rinnovo, o per giusta causa (violazione sostanziale non sanata entro 30 giorni) con effetto immediato.

Cancellazione in piattaforma. Puoi chiudere il workspace in qualsiasi momento dalle Impostazioni. Alla cessazione spostiamo i Contenuti del Cliente in una finestra read-only di 30 giorni per l'export, poi li cancelliamo definitivamente dai sistemi di produzione. I backup cifrati ruotano su ciclo di 30 giorni.

10. Garanzie e disclaimer

Garantiamo che il Servizio sara erogato con ragionevole perizia e diligenza. Salvo quanto espressamente previsto, il Servizio e fornito "as is" senza garanzie di commerciabilita, idoneita per uno scopo specifico o non violazione di diritti. Gli output generati da modelli IA sono probabilistici; sei responsabile della loro verifica prima di utilizzarli per decisioni sostanziali.

11. Limitazione di responsabilita

Nella misura massima consentita dalla legge, nessuna parte e responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, ne per lucro cessante, perdita di ricavi o di dati. La responsabilita aggregata di ciascuna parte derivante o connessa a questi Termini non puo eccedere i corrispettivi pagati dal Cliente nei 12 mesi precedenti la richiesta. Questa limitazione non si applica alle responsabilita non limitabili per legge, inclusi dolo, colpa grave o violazione di obblighi in materia di protezione dei dati.

12. Indennizzo

Ciascuna parte terra indenne l'altra da pretese di terzi derivanti da una propria violazione sostanziale dei Termini, fermo il limite di responsabilita della sezione 11.

13. Riservatezza

Ciascuna parte tutelera le informazioni non pubbliche dell'altra con la stessa diligenza usata per le proprie informazioni riservate e non le divulghera se non a personale e consulenti soggetti a obblighi equivalenti.

14. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con 30 giorni di anticipo via email agli amministratori del workspace. L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione. Se non accetti puoi recedere per convenienza prima della data di efficacia e chiedere un rimborso proratato.

15. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, USA, senza applicazione delle norme di conflitto. Le controversie saranno devolute in via esclusiva ai tribunali statali o federali di Sheridan County, Wyoming, salvo che norme imperative di tutela del consumatore nel Paese del Cliente attribuiscano un diverso foro competente.

Per i Clienti stabiliti nell'UE, nulla in questi Termini limita i diritti imperativi del consumatore ne il diritto di proporre reclamo a un'autorita di controllo competente.

16. Disposizioni varie

Questi Termini, unitamente alla Privacy policy, al DPA e a ogni Order Form, costituiscono l'intero accordo. Se una clausola e inefficace, il resto resta in vigore. Nessuna parte puo cedere questi Termini senza il consenso dell'altra, eccetto verso un'affiliata o in caso di fusione o cessione d'azienda.

17. Contatti

Huberway LLC - 1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA
Richieste legali: legal@expandigo.com
Fatturazione: billing@expandigo.com